이용약관

제1조 목적

이 약관은 하우머니가 제공하는 실제 가격정보 조회, 가격 제보, 견적 비교, 신고·정정 요청, 고객센터 문의 및 관련 기능을 이용하는 데 필요한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 성격

하우머니는 이용자 제보 등을 바탕으로 가격정보를 정리·비교해 제공하는 정보 서비스입니다. 하우머니는 개별 업체와 이용자 사이의 거래 당사자, 판매자, 시술·의료·법률 서비스 제공자가 아닙니다.

표시되는 가격은 특정 시점과 조건에서의 사례이므로 현재의 최종 견적이나 거래 가능성을 보장하지 않습니다.

제3조 가격정보 제보

1. 이용자는 자신이 실제로 지불했거나 실제로 받은 견적 등 사실에 근거한 정보를 제출해야 합니다.
2. 가격, 지역, 업체명, 상품·서비스 조건과 세부 내용은 다른 이용자가 오해하지 않도록 가능한 정확하게 작성해야 합니다.
3. 비의료 카테고리에서 증빙자료를 제출할 경우 이름, 전화번호, 주소, 카드번호, 계좌번호 등 불필요한 개인정보를 가려야 합니다. 치과·비급여 및 미용시술 등 사람의 건강정보가 포함될 가능성이 높은 카테고리에서는 증빙 파일 제출 기능을 제공하지 않으며, 진단명·환자명·차트번호 등 개인 의료정보를 세부 내용에 입력해서도 안 됩니다.
4. 제보는 운영자 검수 후 승인된 경우에만 공개될 수 있으며, 운영자는 사실 확인이 어렵거나 운영정책에 맞지 않는 제보를 거절하거나 공개를 중단할 수 있습니다.

제4조 금지되는 이용

• 허위 가격, 조작된 견적, 존재하지 않는 거래를 반복 제출하는 행위
• 특정 업체나 개인을 부당하게 홍보·비방하기 위한 제보
• 타인의 개인정보, 비공개 계약정보 또는 공개 권한이 없는 자료를 무단 게시하는 행위
• 자동화 도구 등을 이용해 대량 요청을 보내거나 서비스 운영을 방해하는 행위
• 법령 또는 공공질서에 위반되는 내용의 게시

이와 같은 행위가 확인되면 제출 제한, 게시물 삭제, 접근 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제5조 이용자가 제출한 콘텐츠

제보자가 작성한 내용의 권리는 원칙적으로 해당 권리자에게 있습니다. 이용자는 하우머니가 서비스 운영, 가격 통계·비교, 검색 노출, 검수 및 분쟁 대응을 위해 제출 내용을 저장·편집·표시할 수 있도록 필요한 범위의 이용 권한을 허용합니다.

운영자는 개인정보 보호, 문장 정리, 카테고리 통일, 명백한 오탈자 수정 등을 위해 의미를 훼손하지 않는 범위에서 표시 형식을 조정할 수 있습니다.

제6조 수정·신고, 권리침해 접수와 공개 중단

단순 가격 오류·중복·조건 오류는 견적 상세의 수정·신고 요청 기능으로 접수할 수 있습니다. 개인정보 노출, 명예·신용 침해, 업체 또는 당사자의 권리침해 주장 등은 별도의 권리침해 신고를 통해 접수번호와 임시 비밀번호를 발급받아 처리 결과를 확인할 수 있습니다.

신고 접수만으로 게시물을 자동 삭제하지는 않습니다. 다만 권리침해 여부 판단이 어렵거나 추가 확인이 필요할 경우 운영자는 피해 확대 방지를 위해 해당 가격정보를 임시 공개중단할 수 있으며, 정정·재공개·삭제·유지 등 최종 처리 결과를 해당 접수 내역에서 안내합니다.

제7조 가격정보와 통계의 한계

중앙값, 일반 가격 범위, 증빙 확인 건수 등은 하우머니에 확보된 데이터만을 바탕으로 계산됩니다. 표본이 적거나 조건이 다른 경우 실제 시장 전체를 대표하지 않을 수 있습니다. 이용자는 최종 계약 전 업체의 최신 견적, 포함·제외 조건, 세금, 보증, 환불 규정 등을 직접 확인해야 합니다.

제8조 전문 분야 정보

치과·비급여, 미용시술, 반려동물 치료, 법률 등 전문성이 필요한 카테고리의 가격정보는 비용 비교를 위한 참고자료일 뿐 진단, 치료, 법률 자문 또는 특정 서비스 선택을 대신하지 않습니다.

하우머니는 현재 의료기관의 치료효과나 우열을 추천·보증하지 않으며, 변호사·의료기관의 사건 수임 또는 환자 유치 성과에 연동한 소개·알선 수수료를 받는 구조로 운영하지 않습니다. 향후 사업모델이 변경되는 경우 관련 규제와 약관을 별도로 검토합니다.

제9조 고객센터 문의

1. 이용자는 오류·버그, 기능 제안, 제휴·협업, 가격정보 관련 문의, 개인정보 관련 문의 등을 고객센터에 접수할 수 있습니다.
2. 비회원 문의는 임시 닉네임과 8자 이상의 비밀번호를 이용하며, 접수 시 자동 발급된 접수번호와 비밀번호를 함께 입력해야 문의내역과 답변을 확인할 수 있습니다. 기존 테스트 문의는 호환을 위해 기존 비밀번호 규칙이 적용될 수 있습니다.
3. 임시 비밀번호 원문은 저장하지 않으며 운영자가 복구해 줄 수 없으므로 이용자가 직접 보관해야 합니다.
4. 허위 신고, 광고성 반복 문의, 욕설·협박, 자동화 도배 등 서비스 운영을 방해하는 문의는 답변 없이 종료하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

제10조 서비스 변경과 중단

운영상 또는 기술상 필요한 경우 기능, 카테고리, 표시 방식 등을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경이 이용자에게 큰 영향을 주는 경우 가능한 범위에서 서비스 내에 안내합니다.

제11조 책임의 범위

하우머니는 합리적인 검수와 정정 절차를 운영하지만 모든 제보의 완전한 정확성, 최신성 또는 거래 결과를 보증하지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실 등 관련 법령에 따라 책임이 인정되는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.

제12조 약관 변경

서비스 기능이나 관련 법령의 변경 등을 반영하기 위해 약관을 수정할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 서비스에서 안내합니다.